Items gekocht bij Onlinekookshop kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst
worden geretourneerd. Wanneer je een product wilt retourneren moet deze
wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit
de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.
Wanneer je er voor kiest producten te retourneren kan je ons op de hoogte stellen door
een email te sturen naar: info@onlinekookshop.be.
Houd er rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd
hebt.
Verwerking van jouw retour
Nadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de
geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd
volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders
gewenst. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort. De verzendkosten voor de
retourzending zijn voor onze rekening.
Onlinekookshop Returns Policy